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高级营运管理经理
工作地点：安徽-合肥
截止日期：2023-03-31
职位描述:
1.负责搭建分公司营运服务体系，建立营运管理规则，统筹营运日常业务处理工作；
2.指导培训分公司营运人员，持续提升分公司营运专业能力；
3.负责落实分公司销售行为可回溯管理要求，包括但不限于收集当地监管对于销售可回溯工作的差异化要求并按要求报送信息，以及追踪质检问题件补录等；
4.负责落实分公司反洗钱监管要求，包括但不限于客户尽职调查、大额交易和可疑交易报告工作中整理、录入审核和提交等；
5.负责医务管理工作，管理定点合作医院，保证体检和医疗服务质量；
6.负责制定分公司消保工作办法或实施细则，包括但不限于消保管理细则、投诉管理办法、消保审查办法、金融宣教管理办法、消保突发事件应急预案等；
7.负责接收监管、外部以及公司4008 热线投诉案件，及时排查化解投诉纠纷，参与群体性事件处置；
8.负责每月召开消保会，加强分公司消保工作人员业务技能培训；
9.负责建立分公司总经理室信访投诉接待日制度；
10.负责建立分公司小额投诉基金办法或细则，快速处理投诉类的案件。
职位要求:
1.大学本科及以上学历；
2.3年及以上营运条线工作经验、管理经验，熟悉营运业务规则、流程及保险行业法律法规，具备一定沟通协调能力；
3.工作细致严谨，具备良好的责任心，较强的学习能力、沟通协调能力和解决问题能力。
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